客户痛点

深刻洞察企业或个人客户翻译难题、破解语言困局,在法语、英语,中文领域,我们更懂你!

翻译公司遍地开花,难辨良莠?

“翻译”对于国内企业和个人用户而言相对是低频且非刚需的产品,在近几年随着国家大力推进对外合资合作逐渐活跃,这时客户首要面对的就是解决语言方面的障碍,而此时找一个专业翻译就尤为重要,然而去百度搜索专业翻译公司,出现的各家翻译网页均制作精美,能承接所有与翻译相关的任何业务,此时客户到底该如何甄选符合自己要求的翻译公司呢......

质量和宣传不一致,专业性难保障?

“质量保证”是所有翻译服务机构宣传口号中最频繁出现的词汇,但是翻译不是标准产品,先验性比较低,所以消费者很难在交易前判断翻译质量的好坏。到底该什么样的翻译机构才能提供符合自己专业要求的翻译质量呢......


翻译价格高低不一,难以抉择?

 翻译客户在选择语言产品时经常会遇到各家公司报价不一的情况,这时客户该如何选择适合自己的服务产品呢?
虽然作为语言行业从业者始终应为达到最高翻译质量而努力。但是,作为客户有时不一定总是需要“绝对完美”的译文。因此,我们倡导“按需翻译”。站在客户的角度上,根据客户文件的类型与需求,提供普通、专业、出版三种级别的翻译服务,为客户提供最具性价比的产品。 

翻译不是一次性消费,售后同样重要!

在我们以往的翻译服务案例中,经常会有客户提出这样的疑问,翻译产品不同于其它行业,在翻译完成后是否就结束服务呢,答案肯定是否定的,正规的翻译公司应该具备严格的售后服务体系,简单来讲,对于一般笔译产品,行业要求至少有30天质保期,在30天质保期内,如果客户对翻译质量有异议,服务提供方应及时响应进行相关售后服务,我司对自己所提供的产品服务拥有极大的信心,我们承诺90天内客户提供的任何异议我们都免费修改,直到客户满意为止。

翻译项目实践

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